Datenschutz

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

2. Verantwortlicher

CrystalCar – Mobile Fahrzeugaufbereitung
E-Mail: info@crystalcar.at
Telefon: +43 681 81731603

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sowie Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch erhoben werden.

3.1 Daten, die über das Kontaktformular/Buchungsformular

übermittelt werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Terminwunsch
Nachricht / Anfrage

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Terminvereinbarung verwendet.

3.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

IP-Adresse (anonymisiert)
Browsertyp und -version
Endgerät / Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Optimierung unserer Website

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen
Terminbuchungen & Durchführung unserer Dienstleistungen
Abwicklung von Online-Zahlungen
Kundenkommunikation
Erstellung von Rechnungen
Verbesserung der Website
Erfüllung rechtlicher Pflichten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

5. Speicherung und Löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

Anfragen: bis zur Erledigung
Buchungs-/Zahlungsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (7 Jahre)
Server-Protokolle (Wix): bis zu 30 Tage

6. Weitergabe von Daten an Dritte

6.1 Wix.com Ltd.

Unsere Website wird durch Wix gehostet.
Wix speichert Daten auf Servern in der EU, USA oder Israel.
Wix ist DSGVO-konform und verwendet Standardvertragsklauseln (SCC).

6.2 Zahlungsdienstleister (Online-Zahlungen)

Für Online-Zahlungen verwenden wir externe Zahlungsanbieter wie:

Apple Pay

Wix Payments

Bei Zahlungen werden folgende Daten verarbeitet:

Name
Rechnungsadresse
E-Mail
Zahlungs-ID
Kartendaten (nicht bei uns gespeichert, ausschließlich beim Zahlungsanbieter)

Die Zahlung erfolgt direkt über den jeweiligen Anbieter.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. keine Kreditkarteninformationen).

Zahlungsanbieter sind eigenständige Verantwortliche.
Es gelten zusätzlich deren Datenschutzerklärungen:

Wix Payments: https://support.wix.com
Apple Pay: https://www.apple.com/at/legal/privacy/data/de/apple-pay-later/

6.3 E-Mail-/Kommunikationsanbieter

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Daten über unseren E-Mail-Provider verarbeitet.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um eine optimale Nutzung zu ermöglichen.

Es kommen folgende Kategorien vor:

notwendige Cookies (Wix)
funktionale Cookies
Analyse-/Marketing-Cookies (falls aktiviert)

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner zur Zustimmung.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf Ihrer Einwilligung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch

Kontakt dafür: info@crystalcar.at

Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wix verwendet SSL-Verschlüsselung und zertifizierte Rechenzentren.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.